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Condiciones de Contratación y Cancelación

LeiTransfer condiciones particulares y generales para la contratación y cancelación de un servicio.

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La contratación de los servicios de LeiTransfer requiere el pago anticipado del importe total de la reserva.
Los pagos podrán realizarse mediante:
  • Bizum.
  • Transferencia bancaria.
  • Enlace de pago seguro.

La reserva quedará confirmada una vez recibido y verificado el pago correspondiente.

LeiTransfer podrá ofrecer descuentos especiales por:
  • El pago íntegro anticipado de la reserva.
  • La contratación simultánea de los trayectos de ida y regreso.
Asimismo, una vez finalizado el servicio, LeiTransfer podrá enviar al cliente bonos promocionales o descuentos para futuras reservas. Dichos descuentos estarán sujetos a las condiciones y fechas de validez que se indiquen en cada promoción.

Las cancelaciones deberán comunicarse por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
Las devoluciones se realizarán conforme a los siguientes plazos:
  • Cancelación con más de 24 horas de antelación al inicio del servicio: devolución del 100% del importe abonado.
  • Cancelación entre 24 y 12 horas antes del servicio: devolución del 50% del importe abonado.
  • Cancelación con menos de 12 horas de antelación al servicio: no se realizará ningún reembolso.
Los gastos bancarios o comisiones generados por la devolución, si existieran, podrán descontarse del importe a reintegrar.

Si el cliente no se presenta en el lugar y hora acordados ("No Show"), se considerará el servicio prestado a efectos de facturación y no procederá devolución alguna.

El cliente es responsable de facilitar correctamente los datos necesarios para la prestación del servicio (dirección de recogida, destino, fecha, horario, número de pasajeros, equipaje y teléfono de contacto).
LeiTransfer no será responsable de incidencias derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

El conductor esperará hasta 30 minutos sobre la hora acordada sin coste adicional.
Transcurrido dicho tiempo, LeiTransfer podrá considerar el servicio cancelado por ausencia del cliente ("No Show"), sin derecho a reembolso, o aplicar los suplementos correspondientes por tiempo de espera cuando sea posible continuar con el servicio.

Para recogidas en aeropuertos, estaciones de tren o autobús, el cliente deberá facilitar correctamente el número de vuelo, tren o servicio correspondiente.
En caso de retraso del vuelo, tren o autobús, LeiTransfer adaptará la hora de recogida sin coste adicional siempre que:
  • El retraso pueda verificarse mediante los datos facilitados.
  • Exista disponibilidad operativa para atender el nuevo horario.
En caso de cancelación, desvío, interrupción o cualquier incidencia en el vuelo o medio de transporte contratado por el cliente que imposibilite la prestación del servicio reservado, se considerará una cancelación por causa ajena a LeiTransfer.
En estos casos, LeiTransfer reembolsará el 50% del importe abonado, reteniendo el 50% restante en concepto de gastos de gestión, planificación, bloqueo de agenda y disponibilidad del vehículo y conductor.

LeiTransfer se reserva el derecho de sustituir el vehículo inicialmente asignado por otro de características similares o de categoría superior, sin coste adicional para el cliente.
Asimismo, LeiTransfer podrá negarse a realizar trayectos cuyo acceso o recorrido presente riesgos para la seguridad, se encuentre en vías no transitables o en condiciones que puedan comprometer la integridad de los pasajeros, del conductor o del vehículo.

En caso de imposibilidad de prestar el servicio por causas imputables a LeiTransfer, el cliente tendrá derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

 


 

LeiTransfer no será responsable por retrasos, modificaciones o cancelaciones derivados de circunstancias ajenas a su control, tales como accidentes, cortes de carretera, fenómenos meteorológicos adversos, huelgas, restricciones administrativas u otras situaciones de fuerza mayor.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones de contratación y cancelación.

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